利用規約: プライバシー

これらのページでは、Flexera Software の Web サイトの利用規約、当社 Web サイトで個人情報を収集、使用、保護する方法について詳細を定めた法律上の通知とプライバシーに関する通知、セキュリティに関する問題の開示プロセス、および視覚、聴覚、または身体の障害をお持ちの方にご利用いただけるソフトウェア製品に関する情報について説明しています。

Flexeraのサービスおよび製品、ウェブサイト (www.flexnetoperations.com, www.flexera.com, www.flexera.cn, www.flexera.de, www.flexera.fr, www.flexera.jp, www.flexnetmanager.com, https://secuniaresearch.flexerasoftware.com, https://flexeracommunity.force.com/partner, https://store.flexerasoftware.com, http://consumer.installshield.com, and https://flexeracommunity.force.com/customer, www.brainwaregroup.com やFlexeraのブログ https://blogs.flexera.com、フォーラム https://community.flexerasoftware.com, https://support.palamida.com, www.secunia.com), およびFlexeraの所有、運営するオンラインコミュニティ、サービスプラットフォーム(総称して「ウェブサイト」、および弊社のサービスや製品と合わせて「サービス」)へご関心をお持ちいただきいただきありがとうございます。  プライバシーの保護は弊社にとって非常に重要です。弊社では、お客様のプライバシーの保護と尊重に真剣に取り組んでいます。  本プライバシーポリシーでは、お客様を自然人として識別する、または識別可能にするデータを弊社がどのように収集、保存、処理、譲渡、使用するかに関する情報(以下、「個人情報」という)を詳述しています。「個人情報」の概念は、GDPR第4条(1)において個人データと定義されているすべての情報を対象とします。

本プライバシーポリシーは、弊社ウェブサイトの訪問者、弊社および他社のサービスのユーザー、ならびに世界中のユーザーに適用するよう策定されています。したがって、本プライバシーポリシーでは、特定の司法管轄区のみに必要とされる各種情報も提供します。本書では、EUデータ保護規則(GDPR)の対象となる弊社活動に適用される情報には「GDPR通知」と表示し、その他の法律によって要求される特定通知にはその旨表示します。

1.個人情報のデータ管理者とは?

GDPR通知:

Flexera Software LLC (所在地: 300 Park Blvd, Suite 500, Itasca, IL 60143) (「Flexera LLCまたは「弊社」)が、サービスを通して収集されるすべての個人情報に関して、GDPR第4条(7)で定義されるデータ管理者です。  したがって、サービスを通して収集される個人情報に関しては、Flexera LLCが個人情報の管理および処理の責任を負っています。

お客様が最寄りのFlexeraグループ会社から直接サービスを取得したり、またはFlexeraグループ会社と取引を行い、その企業と個人情報を共有する場合、かかる個人情報に関連して取得、処理、使用されるすべての個人情報については、その企業がデータ管理者となります。

顧客(「クライアント」)が弊社に情報処理を依頼する場合、クライアントから提供された情報の使用は、クライアントがFlexeraに依頼したサービスを提供する目的に限定されるものとします。

Flexeraは、お客様がご自身の個人情報にアクセスする権利を尊重しています。Flexeraには、クライアントの依頼で処理する個人データの持ち主個人と直接の関係はありません。データへのアクセスを求める、または不正確なデータの修正、変更、もしくは削除を求める個人は、Flexeraのクライアント(データ管理者)に直接連絡を取る必要があります。クライアントの依頼で弊社が処理するデータの削除が求められた場合、弊社は妥当な期間内に対応します。弊社は、弊社サービスの提供をサポートする企業に個人情報を譲渡することがあります。第三者への譲渡は、クライアントとのサービス契約の対象となります。

Flexeraグループ会社が、お客様またはその雇用主(もしくは同様の位置づけの組織)と交わしたデータ処理契約に基づき個人情報を処理するすべてのサービスが、本プライバシーポリシーの対象となるわけではありません。これに関しては、各Flexeraグループ会社はGDPR第4条(8)の定義におけるデータ管理者ではなく、データ処理者です。

弊社へのお問い合わせは、本プライバシーポリシーの最後にある連絡先詳細をご覧ください。

2.弊社が収集する個人情報

弊社は、サービス提供のためにお客様に関する情報を収集することがあります。 この情報には通常以下が含まれます。

  • 弊社にサービスを注文する場合、または見積りを依頼する場合(弊社ウェブサイトまたは電話、Eメールもしくはレターによる): 氏名、会社名、会社住所、請求先連絡先、請求先住所、会社Eメールアドレス、会社電話番号、役職、通信からのお客様に関する情報、価格やサービス情報などの注文に関する情報、欠陥または誤サービスに関する情報、お客様のご意見および苦情内容、弊社が提供する見積情報、お客様ID、お客様のFlexeraアカウントに関する情報、銀行口座または小切手情報などの支払い情報、滞納に関する情報。
  • お客様が弊社ウェブサイトに登録した場合。 氏名、会社名、会社住所、会社Eメールアドレス、会社電話番号、役職、職務内容、業種、Flexeraおよび/またはそのサービスに関するお客様の関心事項。
  • 弊社ブログまたはフォーラムへ投稿された場合。 お客様はまた、フォーラム、ブログなどの弊社ウェブサイトの公開領域に、公開または表示される情報(以下、「投稿情報」)を提供することができます(総称して「ユーザー投稿」)。 弊社では、お客様のユーザー投稿を収集する場合があります。弊社では、ウェブサイトにおける共有ユーザー投稿に対する他のユーザーによる行動は管理不可能であることにご注意ください。したがって、弊社ではお客様のユーザー投稿が他者に読まれるかどうかを保証できず、また保証いたしかねます。
  • お客様がサポート要請などで弊社にお問い合わせを行った場合(弊社ウェブサイト、電話、Eメール、レター経由)。 氏名、会社名、会社住所、会社Eメールアドレス、会社電話番号、お客様との連絡内容、お客様のFlexeraおよび/またはサービスに関する関心事項、その他のお客様が弊社に提供する追加情報。
  • お客様が弊社ウェブサイトを使用するだけの場合。 IPアドレス、ブラウザデータ、デバイス種別、URL、オペレーティングシステム、優先サイト、弊社ウェブサイトの使用状況に関する情報。
  • お客様がウェビナー、展示会イベントなどの弊社イベントに参加された場合またはホワイトペーパーをダウンロードされた場合: 氏名、会社名、Eメールアドレス、電話番号、住所、職務/肩書、職務内容、職位、その他イベントまたはダウンロードに関する情報。
  • お客様が弊社のEメールキャンペーンの対象の場合: 氏名、会社名、Eメールアドレス、電話番号、住所、役職/肩書、すでに弊社のお客様であるかどうかの情報、お客様の弊社マーケティングに対する反応や弊社製品に対する関心などのマーケティングキャンペーン情報。

3.お客様の情報の収集方法

この個人情報は、以下をはじめとする様々な方法で収集されます。

  • お客様が弊社に提供する個人情報 弊社が受領する個人データのほとんどは、弊社サービスの利用、サービスの購入または注文プロセスにおける弊社との連絡、セミナー出席の登録またはアンケート調査への回答、展示会やコンベンション、他の業界イベントでの担当者とのやりとり、Eメールもしくはその他のメールリスト、または製品プロモーションへの登録要請に伴い、ユーザーが自主的に提供するものです。

    お客様は、弊社に提供する情報を選択すること、またはまったく提供しないことを選択することができます。 ただし、氏名、住所、支払情報、要請サービスに関する情報などの情報は、弊社の契約義務の履行に必要となります。 この情報を提供されない場合、お客様は特定のサービスの注文、または弊社との契約締結を行うことができません。

  • テクノロジーによって収集される個人情報。 弊社ウェブサイトを利用されると、Cookieまたはその他の追跡テクノロジーによって受動情報が収集されます。詳細は以下をご参照ください。
  • 他者から受領する個人情報。 弊社は、ユーザーに関する個人情報を公開されたデータベース、またはソーシャルメディアサイト、法執行機関、取引禁止顧客スクリーニングのプロバイダー、マーケティングコンサルタント、パートナーなど、弊社がデータを購入した第三者から受領することがあります。また、氏名、役職、電話番号、Eメールアドレスを含む連絡先詳細などの個人情報をパートナーやお客様から受領することもあります。

4.個人情報の収集および使用の理由および法的根拠

GDPR通知:

個人情報を使用する理由は、収集目的によって異なります。 通常、個人情報は以下の目的と法的根拠に基づいて使用されます。

  • お客様の情報は、弊社の契約サービスを履行するため、またはお客様との契約締結前に使用されます。 お客様がFlexeraにサービスを注文する場合、または弊社サービスの要請のために弊社に問い合わせを行う場合、お客様の情報はこれらサービスの提供に使用されます。 弊社が使用する情報には、以下が含まれます。お客様との連絡に必要な情報、注文の処理、要請資料またはサービスの提供、サービスに関する保守およびトレーニングに必要な情報、お客様のアカウントを管理するための情報、サービスのダウンロードまたは利用を有効化するための情報、請求や支払いを追跡するための情報。
  • 弊社は、弊社の合法的な利益が正当化される場合にお客様の情報を使用します。 お客様の情報は、弊社の事業利益のためにも必要です。 例えば、お客様の情報の一部は、弊社の業務履行状況の評価、財務報告の作成、サービスの改善、広告の提供、サイバーセキュリティ脅威の識別などに使用されることがあります。また、お客様の情報はマーケティング目的に使用されることがあります。例えば、最新の関連製品情報の送付や再販業者パートナーによる直接の連絡、お客様関係の構築・管理のために氏名、Eメールアドレス、電話番号などのお客様の連絡情報を再販業者パートナーと共有することがあります。必要に応じて、法的申し立てを行う、または申し立てから弊社を防御するためにお客様の情報を使用することもあります。
  • 弊社は、お客様の同意を得て情報を使用します。 場合によって、お客様の情報の使用に関して別途同意を求めることがあります。 お客様は同意を拒否することができ、それはお客様にとって不利になりません。 お客様はいつでもその時点以降に有効となる同意の撤回を行うこともできます。 お客様が情報の使用に同意された場合、弊社は同意書に定められた目的のみに情報を使用します。

    弊社は、販売およびマーケティングキャンペーンに関して、同意またはその他の法的根拠に基づき行動します。  例えば、お客様が弊社のEメールニュースレターに登録された場合、またはEメールアドレスを提供され、そのEメールアドレスをマーケティングに使用することに同意した場合、または、弊社のマーケティングパートナーがお客様のEメールアドレスを弊社に提供した場合、弊社はお客様の連絡情報を弊社のEメールマーケティングキャンペーンの配信に使用します。  お客様は、弊社のEメールニュースレターの配信停止を行うことで、いつでも簡単に同意を撤回することが可能です https://info.flexerasoftware.com/Manage-Preferences。 また、本書の最後に付記されたEメール、電話番号または郵送先住所あてに弊社に連絡することで、弊社のEメールリストからの削除を要請することもできます。

  • 弊社は、お客様の情報を法的義務を果たすために使用します。 弊社には、税法や商法などの法的義務を果たすために特定の情報を保持する義務があり、法執行機関から個人情報の提供を要求されることもあります。

    弊社は、自動処理による個人に関する決定に個人データを使用しません。

5.個人情報の共有先

弊社はお客様の個人情報を、個人情報の使用方法に伴い必要になる以下の第三者と共有します。

  • 弊社子会社。 弊社の販売・マーケティングの取り組みおよびサービスの実施において、個人情報は以下の弊社関連会社に開示されることがあります。
    • Flexera Software LLC
    • Flexera Software Limited
    • Flexera Software GK
    • Flexera Software Pty Limited
    • Flexera Software India LLP
    • Guangzhou BDNA Software Technology Limited
    • Flexera Software GmbH
    • Spider Lifecycle Management Systeme GmbH
    • Brainware Technologies Ltd. International House
    • Brainware JP
    • Brainware Solutions AG
    • Nova Ratio AG
  • サービスプロバイダーおよびアドバイザー。 弊社は、サービスの実行に第三者取引業者およびその他のサービスプロバイダーを使用することがあります。 かかるサービスには、マーケティングキャンペーンサービス、郵便もしくはEメールサービスの提供、税務および経理サービス、製品配送、決済処理、調査またはコンテストの実行、カスタマーサービスの実施、データ強化サービスの実施、詐欺防止サービス、ウェブホスティングサービスの実施、分析サービスの提供が含まれます。Flexera LLCに関しては、これらの第三者として以下が含まれます。Eloqua、SalesForce.com、Melissa Data。これらサービスプロバイダーは、適切なデータ処理契約によって、Flexeraに代わり、その指示に従って、データ処理のみに従事することが義務付けられています。
  • プロモーションパートナー。 プロモーション活動を行うために弊社が提携する第三者取引業者のことで、その名前はこれらの活動内容において特定されます。例えば、弊社は再販業者パートナーと連絡先詳細を共有することがあります。
  • 事業取引に関連する買収者および第三者。 事業統合、Flexera資産または株式の売却、再編、資金調達、経営権の変更または全部もしくは一部の事業の買収、または破産もしくは同様の手続きなどの際のFlexera関連事業取引に関連する第三者。
  • 法執行機関、規制当局その他の法的理由による当事者。 法律または召喚状によって要求される場合、または弊社が(a)法律に準拠し、法執行機関の合理的な要請に従うため、(b)弊社の法的申し立ての強化、または弊社サービスのセキュリティまたは完全性を保護するため、および/または(c)Flexera、訪問者、その他の者の権利の行使または財産、個人の安全の保護のため、合理的にかかる行為が必要であると考えられる場合の第三者。
  • 特定の公開の場に掲示されたときの一般人。 弊社のウェブサイトは、他者とのつながりややりとりができる場であることにご注意ください。個人情報を含むお客様のプロファイル情報またはフォーラムやブログに投稿した情報は、プロファイルの作成、ブログもしくはフォーラムへの投稿、またはウェブサイトの公開グループでの他者とのやり取り、および公開の場への投稿の際に、デフォルトで ウェブサイトの他のメンバーに公開されます。

6.ソーシャルメディア。

弊社のウェブサイトは、Facebook、LinkedIn、Twitter、YouTubeなどのソーシャルメディアへのリンクを含んでいます。これらソーシャルサイトは、第三者がホストするもので、これらの機能を使ったお客様のやり取りは、それを提供する企業のプライバシーポリシーに準拠します。

7.他のウェブサイトおよびサービスへのリンク。

サービスには、弊社ビジネスパートナー、広告主、ソーシャルメディアサイトの第三者ウェブサイトとのリンクが含まれていることがあり、ユーザーは第三者ウェブサイトへのリンクを投稿することができます。 これらウェブサイトのいずれかのリンクを辿ると、それらウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、弊社はそれらポリシーに対しては何らの責任も負わず、賠償責任も負わないことにご注意ください。それらプライバシーポリシーと利用規約を閲読され、どのように情報が収集、使用、共有されるかをご理解いただきますよう強く推奨いたします。弊社は、第三者サイトの個人情報保護に関する実施またはウェブサイトの内容には責任を負いません。

8.個人情報の保存期間

GDPR通知:

弊社は、個人情報をその収集目的を達成するために必要な期間、弊社の法的義務と正当なビジネスの利益に従って保存します。 Eloquaによりウェブサイトで収集された個人情報は、当該データ主体者とFlexera間で8か月間やり取りがなかった場合、手動による削除対象と特定されます。また、データ処理者としてのFlexeraによって処理された個人情報は、該当するデータ管理者の指示により削除されます。

9.お客様の情報の保護方法

弊社では、お客様が弊社のサービスを使用する際のお客様の個人情報の安全の確保を目的とした多様なセキュリティ措置を実施しています。

10.個人情報の国際譲渡に関する安全確保対策

Flexera LLCの所在地は米国であるため、お客様が提供する情報は米国で処理・保存されます。

これは、日本におけるFlexera Software GKおよびBrainware JP、オーストラリアにおけるFlexera Software Pty Limited、インドにおけるFlexera Software India LLP、中国におけるGuangzhou BDNA Software Technology Limited、スイスにおけるBrainware Solutions AGについても同様です。

お客様が欧州連合(EU)、欧州経済領域またはスイスに居住している場合、これは、お客様の個人情報が、場合によっては、通常居住している司法管轄地より保護水準が低い司法管轄地に保存されることがあることを意味します。そのため、弊社は適切な安全措置を確保する保証を締結しました。

Flexeraグループ会社と欧州連合または欧州経済領域およびスイス外のその他の会社との間での個人情報の共有に関して、Flexeraは、欧州委員会が発行した標準的契約条項に基づきデータ譲渡契約を締結しました。

EU-米国プライバシーシールド

TRUSTe プライバシー認証 Flexera Software LLCは、EU-米国プライバシーシールド枠組みに参加し、その準拠について認定されています。Flexeraは、欧州連合(EU)加盟国から受領するすべての個人データをプライバシーシールド枠組みに依拠し、枠組みの適用原則に適合させることに全力を挙げています。プライバシーシールド枠組みに関する詳細は、米国商務省のプライバシーシールドリスト、https://www.privacyshield.gov/listをご参照ください。

Flexeraは、エージェントとして実施するそれ以降の第三者への譲渡を含め、プライバシーシールド枠組みの下で受領する個人データの処理に責任を負います。Flexeraは、EUからのすべての個人データの第三者への譲渡について、第三者譲渡賠償責任条項を含め、プライバシーシールド原則に準拠します。

プライバシーシールド枠組みに基づき受領または譲渡する個人データに関しては、Flexeraは米国連邦取引委員会の規制執行力の対象です。状況によって、Flexeraは、国家安全保障または法執行機関の要求を含め、当局による法的な要求への対応として個人データを開示しなければならないことがあります。

プライバシーまたはデータの使用に関して、ここまでの説明で不十分と思われる場合、https://feedback-form.truste.com/watchdog/requestにて、米国における第三者紛争解決プロバイダー(無料)にお問い合わせください。

プライバシーシールドウェブサイトでより詳細に説明されている特定の状況によっては、その他の紛争解決手続きで解決に至らなかった場合、拘束力のある仲裁を求める権利を行使できることがあります。

弊社が使用する安全策についてさらなる詳細が必要な場合は、本プライバシーポリシーの最後に付記する詳細を参照にお問い合わせください。

11.弊社が使用するクッキーおよびその他の追跡テクノロジー

弊社のサービスを使用することで、お客様は、本ポリシーに従ってクッキー、ウェブビーコン、および同様のテクノロジー(総称して「追跡テクノロジー」)が使用されることに同意するものとします。これらの追跡テクノロジーは、お客様のサービス利用方法(表示されたページ、クリックしたリンク、サービスにおけるその他の活動など)、ご使用のブラウザおよびオンライン使用パターンに関する情報(IPアドレス、ログファイル、ブラウザ種別、ブラウザ言語、参照/終了ページ、URL、表示されたページ、Eメールの開封の有無、クリックされたリンクなど)、ならびにサービスにアクセスするために使用されたデバイスに関する情報を収集します。 弊社または第三者パートナーは、お客様の各種デバイスを関連付けることがあります。これによって、お客様があるデバイスで表示された内容が他のデバイスにおける広告やコンテンツの表示につながり、ご使用の各種デバイスにおけるお客様を認識し、連絡できるようになります。 弊社は分析データを収集、またはGoogle Analyticsなどの第三者分析ツールを使用し、サービスに対するトラフィックや使用トレンドを測定して、ユーザー層の把握に使用します。

  • クッキーとは? クッキーとは、ユーザーIDやその他のプリファレンスなどの情報を保存することにより、個人のサービスエクスペリエンスを収集するためのコードです。クッキーは、記録保持目的でご使用のデバイスのハードディスク(コンピュータ、スマートフォンなど)に転送される小さなデータファイルです。
  • クッキーやその他の追跡テクノロジーの使用目的。 クッキーには、ウェブサイトの使用状況の把握、トレンド分析、ウェブサイトの管理、ユーザーのウェブサイト周辺での行動追跡、ユーザー層の集計情報収集、ページ間の効率的なナビゲーションの実現、ユーザープリファレンスの記憶、一般的なブラウズエクスペリエンスの改善など、多くの様々な機能があります。 クッキーは、オンラインで表示されるマーケティングがより個人の関心に沿った内容に関連づいたものとすることに役立ちます。さらに、弊社は追跡テクノロジーで収集されたデータを以下のように使用します。 (a)情報を記憶することにより、ウェブサイトへの訪問時または次回の訪問時に同じ情報を再入力しないで済むようにする、(b)的を絞ったコンテンツや広告を含め、カスタム化された、その個人向けのコンテンツや情報を提供する、(c)サービスの有効性を提供、監視する、(d)ウェブサイトの合計訪問者数、トラフィック、利用状況、ユーザー層パターンなどの集計測定項目を監視する、(e)テクノロジー問題の診断または解決を行う、(f)サービスの計画または強化を行う。
  • Flexeraが使用するクッキーの種類。 弊社サイトで使用されるクッキーの種類は、一般的に以下の分類のいずれかになります。絶対に必要なもの、分析用途、機能性、広告、ソーシャルメディア。 各クッキー分類に関する詳細は、以下の表で参照できます。
    • 絶対に必要なクッキー。 これらのクッキーは、ウェブサイトが機能するための基本的なものです。これによってユーザーはウェブサイト内を移動し、その機能を使用することができます。 これらのクッキーがなくては、ウェブサイトの特定領域のアクセスなど、ユーザーがウェブサイトを全面的に利用するために必要なサービスを利用できません。
    • 分析用途のクッキー。 これらのクッキーによって、訪問者を認識し、その人数を計測できます。また、サービス利用中の訪問者の行動を把握できます。これにより、例えば、ユーザーの探しているものを簡単に見つけることができるようにするなど、サービスの機能を向上させることができます。
    • 機能性のクッキー。 これらのクッキーは、ユーザーを認識し、高度な機能やコンテンツを提供するようウェブサイトをユーザー個人に合わせて調整します。例えば、これらのクッキーは、ユーザーのIPアドレス、言語、国、要求サービスを記憶することに使用されます。
    • 広告クッキー。 これらのクッキーは、ユーザー個人とその関心に合った広告を提供するために使用されます。これは、広告の表示回数を制限するためや、広告キャンペーンの有効性を測るためにも使用されます。ユーザーのウェブサイト訪問を記憶し、他のウェブサイトへの訪問を追跡することもあります。この情報は、広告パートナーなど、他の組織と共有されることがあります。
    • ソーシャルメディア用クッキー。 ユーザーのインターネットエクスペリエンスを向上し、コンテンツ共有を簡単にするため、ウェブサイトの一部ページには、Facebook、Twitter、Google+など、第三者のソーシャルメディアサービスプロバイダーにリンクされたツールやアプリケーションが含まれていることがあります。これらのツールまたはアプリケーションを通して、ソーシャルメディアサービスプロバイダーは、それ自身のクッキーをユーザーのデバイスに設定することがあります。 弊社は、これらのクッキーを制御できません。それらがどのように使用されるかについては、ソーシャルメディアサービスプロバイダーのウェブサイトを確認してください。
  • クッキーのブラウザにおける保存期間。 クッキーがブラウザに保存される期間は、それが「パーシステント」クッキーか「セッション」クッキーかによって異なります。セッションクッキーは、クッキーを設定したウェブサイトのブラウズを停止するときまでデバイスに保存されます。 パーシステントクッキーは、特定のウェブサイトのブラウズを修了した後でも、削除または失効するまでデバイスに残ります。
  • 第三者によるクッキー。 いくつかのクッキーは弊社のもので、弊社がユーザーのデバイスに設定します。その他のクッキーは、弊社ウェブサイトにユーザーが訪問した際に第三者がユーザーのブラウザデバイスに設定します。第三者が弊社ウェブサイトで設定したクッキーは、弊社にサービスまたはウェブサイトの機能を提供しますが、弊社は必ずしもどのようにそれらが使用されるか管理していません。第三者によっては広告クッキーを使用して、ユーザーのブラウズ活動に関する情報を収集し、ユーザーの関心に合った広告を提供します。 第三者のクッキー使用方法の詳細については、第三者のウェブサイトを確認してください。 弊社ウェブサイトにおける第三者追跡テクノロジーには、以下が含まれます。Google およびGoogle Analytics (DoubleClick、Google AdWords、Google Tag Manager、Google Dynamic Remarketing、GA Audiences)、Eloqua、LinkedIn (LinkedIn Marketing、LinkedIn Ads、bizographics.com)、Sajari、Twitter (Advertising、Analytics、Conversation Tracking)、Facebook (Custom Audience、Connect)。Ghostery ブラウザエクステンションをダウンロードして、弊社ウェブサイトで実行される最新の追跡テクノロジーをご参照ください。
  • 関心に基づく広告。 弊社は、関心に基づく広告に参加しており、第三者広告会社を使用してユーザーのオンラインブラウズ履歴と関心に基づく、ユーザーへの的を絞った広告を提供しています。そのため、弊社または広告パートナーは、サービスの利用もしくは接続方法、またはユーザーが訪問、表示または弊社サービスに接続する他のウェブサイト種別、ソーシャルメディアサービス、コンテンツおよび広告に関する情報を収集することがあります。通常、この情報は、クッキーおよび類似の追跡テクノロジーを通して収集されます。

    第三者の広告用クッキーのみを制限したい場合、以下のリンクにアクセスすることで、それらのクッキーを無効化できます(これらのサイトには、弊社ウェブサイト経由でクッキーを設定する会社より、はるかに多い会社が記載されていることにご注意ください)。

  • 弊社ウェブサイトからクッキーを管理する方法。 弊社が使用するクッキーは、提供サービスについてユーザーが最大限の利益を得られるように設計されていますが、クッキーの受領を望まない場合には、大半のブラウザでクッキー設定を変更することができます。ただし、クッキーを拒否した場合には、サービスの全機能が利用できなくなる場合があることにご注意ください。これらの設定は通常、ブラウザの「オプション」または「プリファレンス」メニューで見つけることができます。これらの設定を理解するには、以下のリンクが役立ちます。または、ブラウザの「ヘルプ」オプションを使用して詳細をご参照ください。
  • Google Analytics。 弊社ではユーザーを認識するためにGoogle Analyticsを使用しており、ユーザーがブラウザもしくはモバイルデバイスを使用して弊社ウェブサイトにアクセスした場合、弊社ウェブサイトでアカウントにログインした場合、またはその他で弊社と接触した場合に、ご使用のデバイスとリンクさせています。Google Analyticsによって、弊社はユーザーによる弊社サービスの利用方法をより深く把握でき、広告やコンテンツをよりユーザー個人に合わせることができます。Google Analyticsによるデータの収集および処理方法、Googleに送信される情報の管理方法に関する詳細は、Googleのサイト、www.google.com/policies/privacy/partners/にて「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご参照ください。Google Analyticsブラウザアドオンを含むGoogle Analyticsの現在使用可能なオプトアウトについては、こちら https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/で参照できます。

12.子供のプライバシー。

弊社は、サービス上で、またはサービスを通して、16歳未満の子供からの情報をそれと承知の上で収集または要求することはありません。意図に反して16歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、できるだけ速やかにその情報を削除します。 弊社が16歳未満の子供の情報を保持していると思われる場合は、本プライバシーポリシーの最後に付記された連絡先詳細を参照にご連絡ください。

EUに居住している16歳未満の子供からの個人情報は、同意の下でも処理しません。

13.カリフォルニアのプライバシー権利。

カリフォルニア在住者の場合、カリフォルニア民法典セクション1798.83により、お客様は前暦年中の直接マーケティング目的の第三者に対する個人情報の開示に関する情報を要請することができます。 弊社への要請は、毎年1回、marketingops@flexera.comへEメール、または300 Park Boulevard, Suite 500, Itasca, IL 60143, Attn: General Counselにレターを送付することによって行うことができます。

14.CAN-SPAMおよびカナダのプライバシー法。

Flexeraは、2003年CAN-SPAM法およびカナダプライバシー法にも準拠しています。

15.お客様の権利および選択肢。

弊社によるお客様の個人情報の使用方法に関して、お客様の権利および選択肢についてご理解いただきたく存じます。お客様の情報の使用方法によって、これらの権利および選択肢には以下が含まれます。

要請により、Flexeraはお客様の個人情報を保有しているかどうかをお知らせします。お客様は、marketingops@flexera.comに連絡することによって、個人情報へのアクセス、その訂正、または削除を要請できます。弊社は、要請に対し合理的な期間内に返答します。

  • 個別の権利。 Yお客様は、適用プライバシー法の下、弊社が保有しているお客様の個人情報に関して固有の権利を有しています。それには、アクセスおよび削除の権利ならびに特定の処理活動に対する権利が含まれます。

    お客様が欧州連合の居住者の場合、弊社が保有する個人情報に関して以下の権利があります。
    • アクセスする権利。 お客様の個人情報へアクセスする権利。
    • 訂正する権利。 個人情報が不正確または不完全な場合、妥当な期間内に個人情報を訂正させる権利。
    • 削除する権利。 個人情報がその収集または処理目的に必要なくなった場合など、特定の状況下で、妥当な期間内に個人情報を削除させる権利。
    • 制限する権利。 個人情報の正確性についてお客様が争う場合など特定状況の下で、その個人情報の正確性について確認する期間、弊社によるその個人情報の処理を制限する権利。
    • 携行の権利。 携行の権利により、お客様は、1つの組織から別の組織へ簡単に個人情報を移動、複写、譲渡することができます。
    • • 異議を唱える権利。 お客様には、お客様固有の状況に関する根拠がある場合、弊社の正当な利益に基づく処理に異議を唱える権利があります。 お客様は、いかなる理由でもマーケティング活動に異議を述べることができます。

これらの権利を行使する場合、以下の連絡先詳細を参照に弊社にご連絡ください。 クッキーまたはEメールマーケティングについては、以下の簡単にご利用になれるオプションが提供されています。

  • クッキー設定およびプリファレンス お客様は、ブラウザの設定を通してクッキーやその他の追跡テクノロジーを無効化できます。
  • Eメール設定およびプリファレンス 弊社からのマーケティングEメールの受信を望まない場合、いつでも https://info.flexerasoftware.com/Manage-Preferencesで配信停止できます。

    前述の権利に加え、お客様にはEU居住者として、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。地域のデータ保護当局への連絡方法に関する詳細は、http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htmをご参照ください。

16.弊社への連絡方法。

弊社のプライバシーポリシーに関してご質問または懸念がある場合、または権利を行使する場合、DataProtectionTeam@flexera.comにEメール、または以下にレターを送付してください。

Flexera Software LLC, 300 Park Boulevard, Suite 500, Itasca, IL 60143, USA

また、すべてのFlexeraの非EUグループ会社のEU代表Flexera Software Limitedに、DataProtectionTeam@flexera.com で、またはMalvern House、14-18 Bell Street, Maidenhead, Berkshire SL6 1BR.Flexera Software Ltdにご連絡を頂くこともできます。

上記の代表連絡先は、最適な連絡先であり、Flexeraファミリー内のすべての会社に対するすべてのご質問に返答いたしますが、以下に他のFlexera会社の所在地を記します。

  • Flexera Software GK - 〒107-6012 東京都港区赤坂 1-12-32 アーク森ビル 12F
  • Flexera Software Pty Limited – Level 3, 818 Whitehorse Road, Box Hill, VIC 3128 Australia
  • Flexera Software India LLP – Salarpuria Tech Point, Oasis Centre 7th Floor, 100 Feet Road Srinivagilu, 6th A Main Rd, Bangalore, Karnataka 560047 India
  • Guangzhou BDNA Software Technology Limited – 202 West Tower, JiaDu Building, 66 JianZhong Road, TianHe District, GuangZhou, PRC Guangdong, China
  • Flexera Software GmbH – Highlight Towers, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 Munich, Germany
  • Spider Lifecycle Management Systeme GmbH, Wasserstraße 221, 44799 Bochum, Germany
  • Brainware Technologies Ltd. International House, 24 Holborn Viaduct, London EC1A 2BN, United Kingdom
  • Brainware JP, 株式会社ブレインウェアジャパン 〒 194-0038 東京都町田市根岸2丁目32-12
  • Brainware Solutions AG, Sumpfstrasse 15, 6300 Steinhausen, Switzerland
  • Nova Ratio AG, Universitätsstraße 3, 56070 Koblenz, Germany

17.データコンプライアンスチーム。

Flexeraのデータ処理活動に関するすべてのご質問は、以下のデータコンプライアンスチームに問い合わせることもできます。DataProtectionTeam@flexera.com.

18.オンラインプライバシーポリシーの更新。

弊社プライバシーポリシーは、適宜変更される場合があります。更新されたポリシーは、その後の弊社サービスのご利用に適用されますので、定期的にご確認いただくようお願いします。プライバシーポリシーに重要な変更が生じた場合、弊社は保有しているお客様の連絡先にお知らせします。

この文書の最終更新日は 2018 年 6 月 14 日です。